+370 634 85000
0
Информация о безопасности мебели

Информация о безопасности мебели

Мы стремимся гарантировать, что на каждой стадии нашей деятельности, начиная с идеи, производства, заканчивая представлением, продажей, сборкой в доме покупателя и гарантийным обслуживанием мебели, нас сопровождала профессиональность и ответственность.

Доставка и сборка

Покупая мебель Вы также имеете возможность заказать услуги доставки, подъема и сборки товаров.

За дополнительную плату сотрудники нашей компании или наемные транспортные предприятия доставят товары по указанному адресу и поднимут на нужный этаж.

Узнайте о расценках по эл. почте info@magre.lt или тел. +370 634 85 000.

ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ И СОХРАНИТЕ

ОБЩИЕ КОММЕНТАРИИ

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Несоблюдение предупреждений в инструкциях по установке может привести к серьезной травме или смерти.

  • Мебель не предназначена для коммерческого использования, а также для использования в офисах, больницах и т.д.
  • Для утилизации упаковочных материалов необходимо воспользоваться услугами местных компаний по утилизации отходов. Остатки после установки необходимо утилизировать в соответствии с требованиями законодательства и обеспечить защиту от доступа детей. Остальные элементы после установки не предназначены для игры или другого использования.


ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ПРИМЕЧАНИЯ

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Из-за наличия в картоне мелких элементов мебель перед установкой необходимо хранить в недоступном для детей месте.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Детей нельзя оставлять без присмотра возле мебели. Двери, ящики не оставляйте открытыми, так как это может представлять опасность для ребенка.


ПРИМЕЧАНИЯ ПО УСТАНОВКЕ

  • Мебель могут устанавливать только взрослые в соответствии с указаниями в инструкции по установке, используя соответствующие инструменты (в случае электроинструментов необходимо установить соответствующий крутящий момент муфты, чтобы предотвратить повреждение резьбы).
  • Если после или во время распаковки мебели будет обнаружено, что какая-либо часть повреждена или отсутствует, не начинайте и не останавливайте установку, а обратитесь к своему дилеру, так как можно использовать только запасные части, одобренные производителем.
  • Установите на ровной поверхности. Во избежание повреждения элементов или основания рекомендуется производить установку на защитное основание (например, с использованием разобранных упаковочных материалов).
  • Если предусмотрено строительное устройство для защиты мебели от опрокидывания, то это устройство необходимо установить для безопасного использования мебели.


ВНИМАНИЕ! В связи с разнообразием стен такая защитная конструкция не оснащается настенными креплениями. Пожалуйста, выберите соответствующую фурнитуру для данной стены. Если вы сомневаетесь, какое оборудование использовать, обратитесь в специализированный магазин.


  • Для обеспечения бесшумного закрывания дверей и ящиков можно использовать клейкие амортизирующие демпферы. ВНИМАНИЕ! Ретракторы представляют собой небольшие предметы, которые ребенок может разорвать и проглотить.


ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЕ ПРИМЕЧАНИЯ

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Не используйте мебель, если какая-либо ее часть треснула, сломана или отсоединена. В этом случае обратитесь к своему дилеру для ремонта или дополнения, так как можно использовать только запасные части, одобренные производителем.


  • ВНИМАНИЕ! Мебель необходимо использовать по назначению, не перегружая элементы, так как это грозит нарушением их долговечности. Не лезьте на парту или другие столы, не висите на двери, не лазайте по полкам, не перегружайте ящики и т.п. Кладите самые тяжелые предметы в самые нижние ящики. Не открывайте более одного ящика одновременно. Не снимайте замки ящиков. Использование этих ограничителей может снизить риск опрокидывания мебели, но не может полностью его исключить.
  • Мебель должна эксплуатироваться в сухом месте и защищена от вредных атмосферных воздействий.
  • ВНИМАНИЕ! Не ставьте мебель вблизи источников тепла, открытого огня (например, каминов, печей, обогревателей).


ОЧИСТКА

  • Мебель следует чистить мягкой влажной тканью или мягким моющим средством для очистки мебели, а затем вытирать насухо тканью. Не используйте отбеливатели, не погружайте в воду и не используйте жесткие ткани или абразивные материалы, которые могут вызвать царапины на поверхности. Не используйте агрессивные моющие средства или чистящие средства на масляной основе.
  • В результате эксплуатации мебели стыки комплектующих могут разболтаться. Рекомендуется периодически проверять стыки и при необходимости подтягивать болты и другие соединения, обеспечивая таким образом правильное функционирование мебели и ее долговечность (особенно это важно в случае подвижных элементов мебели: дверей, направляющих ящиков).
  • Все комоды и шкафы имеют дополнительные конструктивные меры для защиты мебели от опрокидывания. Это устройство необходимо прикрепить к комоду и стене, чтобы можно было безопасно пользоваться мебелью.
Способы подачи заявки на гарантийное обслуживание:

Вы можете оформить претензию, заполнив заявку на гарантийное обслуживание   на нашем сайте. При подаче претензии указывайте только самую важную и необходимую информацию, необходимую для выявления дефекта товара (опишите проблему, прикрепите фото, укажите номер заказа или счета-фактуры, укажите контакты покупателя).

Сроки обработки заявки на гарантийное обслуживание:

Претензии рассматриваются в течение 3 рабочих дней. В течение этого времени с вами свяжется специалист нашего отдела качества, который согласует дальнейшие действия.

Послепродажное обслуживание

По вопросам качества нашего товара обращайтесь по моб. тел. +370 634 85 000 или заполните Заявку на гарантийное обслуживание.
Гарантия на мебель 24 месяца. Гарантийный срок начинается с момента передачи продавцом товара покупателю в порядке, предусмотренном договором. Гарантия предоставляется только при предъявлении следующих документов о покупке: договора купли-продажи, квитанции об уплате денег и гарантийного паспорта на товар. Количественные или качественные несоответствия, выявленные в течение гарантийного срока, будут исправлены, дополнены или заменены за наш счет. Обо всех дефектах в процессе использования мебели сообщайте, заполнив заявку на гарантийное обслуживание по адресу: ул. 2B, Riešė, LT-14266 Вильнюсский район или по телефону +370 634 85000. Мы немедленно сообщим вам о решении по указанным вами средствам связи. Замена, возврат или исправление товара осуществляется в соответствии с правилами розничной торговли. Покупатель не вправе расторгнуть договор, если недостаток вещи незначителен в соответствии с пунктом 8 статьи 6.363 ГК. Гарантия на товар в соответствии с законом ГК 6.338 устанавливает сроки для предъявления претензий в отношении некачественного товара. Право потребителей на отказ от дистанционного договора и договора на выезд установлено статьей 6.22810 ГК.

Реставрация и ремонт мебели:

Мы можем отремонтировать и/или отреставрировать изготовленную в нашей компании мебель разного возраста (Magrės baldai). Дополнительную информацию можно получить по электронной почте info@magre.lt или по телефону +370 634 85000.

Продление гарантийного срока в случаях, предусмотренных ГК:

В соответствии со статьей 6.335 (3) Гражданского кодекса (ГК), если покупатель не может использовать товары, для которых установлен гарантийный срок качества, из-за препятствий, связанных с продавцом, гарантийный срок не исчисляется до тех пор, пока продавец не устранит эти препятствия. Пунктом 4 настоящей статьи установлено, что, если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на период, в течение которого покупатель не мог пользоваться вещью из-за недостатков, если покупатель надлежащим образом уведомил продавца об обнаруженных недостатках.
Таким образом, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, гарантийный срок продлевается в той мере, в какой приобретенный товар не мог быть использован в силу обстоятельств, не зависящих от покупателя.

Возврат качественной мебели:

В случае надлежащего качества товара, в соответствии со статьей 6.362 ГК, покупатель вправе заменить приобретенный товар на аналогичный по габаритам, форме, цвету, модели или комплектности товар либо вернуть товар продавцу и взыскать цена, заплаченная за них.
Обращаем ваше внимание, что требование покупателя о замене или возврате товара удовлетворяется, если товар не был в употреблении, поврежден, сохранены его потребительские свойства и товарный вид, а покупатель имеет доказательства того, что он купил товар у конкретного продавца. Таким образом, возвращаемые товары надлежащего качества должны быть неиспользованными и не утратившими товарный вид, в противном случае продавец имеет право не принять товар.
Кроме того, пункт 17 Правил розничной торговли предусматривает перечень товаров надлежащего качества, которые могут быть возвращены только с согласия продавца. Вы можете ознакомиться с вышеуказанными правилами по следующей ссылке: e-seimas.lrs.lt

Возврат бракованного товара:

Потребитель, которому был продан дефектный товар, имеет право выбрать ремонт или замену товара в соответствии со статьей 6.364 (1) Гражданского кодекса, за исключением случаев, когда претензия будет невозможна или продавец понесет несоразмерные расходы, поскольку результат. Продавец имеет право отказать в ремонте или замене товара, если это невозможно или если продавец понесет несоразмерные расходы при любых обстоятельствах, в том числе:
1) стоимость товара, если товар исправен;
2) значимость недостатков (несоответствия) товара;
3) не причинит ли применение иного требования неудобств потребителю.
Потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены товара или расторжения договора купли-продажи, если:
1) продавец не отремонтировал или не заменил товар либо отказался это сделать;
2) дефект товара возник, несмотря на то, что продавец пытался отремонтировать товар;
3) нeдостаток товара существенный;
4) продавец заявил, следует ли из обстоятельств, что он не отремонтирует или не заменит товар в разумный срок или что это причинит потребителю существенные неудобства.
Потребитель не имеет права расторгнуть договор, если дефект незначительный. Бремя доказывания незначительности дефекта лежит на продавце.

Альтернативный субъект по урегулированию споров потребителей - Государственная служба по защите прав потребителей:

Вильнюсская ул. 25, LT-01402 Вильнюс
Тел. +370 5 262 6751, факс +370 5 279 1466
Эл. почта tarnyba@vvtat.lt
Адрес интернет-сайта: http://www.vvtat.lt


Бланк заявления

Прикрепить файл
*oбязательные поля

Руководство по контролю качества

Для более долговечного и радостного пользования своей мебели очень важно использовать ее по назначению. Больше информации об использовании и уходе за мебелью Вы найдете в справочнике по качеству и уходу, который можете скачать.

Если у Вас возникнут вопросы, на которые Вы не найдете нужные ответы, заполните Запрос на гарантийное обслуживание или позвоните по телефону +370 634 85 000. Мы будем рады Вам помочь.

ЛИЗИНГ

Сотрудничаем со следующими компаниями, которые предоставляют услуги Лизинга: „Moki lizingas” и ,,SB Lizingas“.

При себе имейте удостоверение личности или паспорт. При положительной оценке вашей кредитоспособности сможете заключить соглашение по финансированию договора о покупке.

Для детальной информации и условий лизинга, пожалуйста, свяжитесь с нами: info@magre.lt или +370 634 85 000

ЗАО “Mokilizingas”

Условия договора на лизинг:

  • Годовая процентная ставка – 0%.
  • Договорная комиссия — 0,7 %.

Например, заимствование 289.62 евро, где длительность контракта составляет 12 месяцев без первоначального взноса, когда первый взнос выплачивается после 1 месяца, с фиксированной годовой процентной ставкой 0%, договорная комиссия от суммы договора в месяц — 0,7 % (8,4 %). Общая годовая процентная ставка потребительского кредита (BVKKMN) — 16,23 %. Сумма взноса в месяц – 26,10 евро, общая сумма взносов за год 313,24 евро.

Вам могут быть предложены и другие условия финансирования договора, принимая во внимание проведенную компанией оценку Вашей кредитоспособности и оценку риска, а также, если вы оплатите аванс или выберете другую длительность контракта (не12 месяцев) или дату выплаты взносов.

ЗАО “SB lizingas”

Не платите годовой процентной ставки и комиции договора с „SB lizingas“!

Административный сбор составляет лишь 0,55%.

Например, заимствование 325 евро в условиях акции, когда контракт составляет 12 месяцев без первоначального взноса, взносы выплачиваются ежемесячно, фиксированная годовая процентная ставка 0%, договорная комиссия от суммы договора в месяц — 0.55%.

Общая годовая процентная ставка договора составляет 12.66%, Сумма взноса в месяц – 28.87 евро, общая сумма взносов за год 346.48 евро.

Вам могут быть предложены и другие условия финансирования договора, принимая во внимание длительность договора и оценку Вашей кредитоспособности.

Длительность акции ограниченна.  Дополнительная информация – на местах продажи.

Послегарантийное обслуживание

В гарантийный и послегарантийный период Вы всегда можете обратиться к нам для обновления приобретенной нашей мебели, если ткань износилась или Ваш любимый питомец повредил мебель. Для точной оценки обновительных работ пришлите фотографию мебели, когда будете посылать запрос, а также укажите на конкретные пожелания.

Вы также можете предъявить документы о купле-продаже, если такие имеются. Информация по телефону +370 634 85 000. Информация по эл. почте info@magre.lt.

Купить мебель из салона или склада.

Если Вам понравилась мебель в салоне, Вы можете сразу приобрести ее. На нашем складе Вы найдете широкий ассортимент самых популярных товаров. По поводу конкретной модели и цвета мебели спрашивайте на месте торговли или свяжитесь с нами. Информация по телефону. +370 634 85 000. Информация по эл. почте info@magre.lt.

Индивидуальный заказ.

Закажите мебель по индивидуальным параметрам комплектации, ткани и материальности. Вам нужно только посетить наш салон или обратиться по эл. почте. Срок производства мебели с тканью в данный момент — 30-35 календарных дней, а с натуральной кожей — 35-40 дней. Информация по телефону +370 634 85 000. Информация по эл. почте info@magre.lt

Закажите мебель по электронной почте.

Пришлите свои пожелания по эл. почте или сделайте заказ по телефону +370 634 85 000. Мы подготовим Вам коммерческое предложение, которое будет действовать 5 дней. Подтверждение заказа осуществляется заплатив аванс (30% от стоимости покупки) или всю сумму.

ВАМ НУЖНА ПОМОЩЬ?

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ПО +370 634 85000

Или пришлите нам сообщение
Icon 3D Виртуальный тур